La nostra Filosofia
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Il Gruppo Orovacanze propone sul mercato una serie di Villaggi Club di propria gestione diretta, garantendo l’erogazione dei servizi alla clientela senza intermediari. Propria è l’animazione, il personale di sala, di cucina e di ricevimento: dalla prenotazione al saluto finale nell’ultimo giorno di permanenza dei clienti, tutto è gestito dal gruppo Orovacanze, attraverso un severo controllo di tutti i “momenti della verità” che il cliente percepisce. Una delle chiavi di successo che il mercato ha riconosciuto ad Orovacanze in questi ultimi 14 anni è stato il costante processo di ricerca delle esigenze e verifica della soddisfazione della propria clientela. Il Gruppo ha adattato la propria offerta al mutare dei bisogni dei propri clienti, col risultato che ad oggi gestisce 20 strutture ricettive nelle più belle località di montagna, mare e nelle più affascinanti città d’arte. La novità principale del gruppo Orovacanze è relativa ad una forte implementazione di strutture ricettive che hanno permesso al gruppo di passare dalle 1.509 camere nel 2006 a circa 3.000 nel 2011, con un incremento significativo dell’offerta ricettiva unitamente a una innovativa cultura, per il mercato italiano e estero, di profilazione del prodotto unitamente a un marketing del territorio che permetta al gruppo di “non occuparsi della vendita del posto letto ma di occuparsi del tempo libero degli altri” nostra vera Mission Aziendale. |
